Réussite client · E-commerce + CRO

Du panier abandonné à la commande confirmée.

WooCommerce + CRO Moins de
friction
plus de ventes
x2,4conversion
Client
Doctorrock
Secteur
E-commerce
Services
WooCommerce · CRO
Durée
3 mois
Localisation
Espagne
🔒 doctorrock.es
x2,4conversion mobile
−41%paniers abandonnés
−3étapes de paiement
+180%commandes finalisées

// Chiffres réels du projet — zéro remplissage, zéro ROAS inventé.

Le défi, la solution,
le résultat.

Survolez chaque carte pour lire l'histoire complète.

01 — Le défi

Un tunnel de paiement qui faisait fuir les clients

Doctorrock avait du trafic, mais le perdait juste avant l'encaissement. Le tunnel de paiement mobile comptait trop d'étapes, des formulaires longs et aucune relance de panier : chaque abandon était une vente presque conclue.

02 — La solution

Repenser le tunnel, pas toute la boutique

Nous nous sommes concentrés sur WooCommerce + CRO : moins d'étapes jusqu'au paiement, un tunnel adapté au mobile, et des automatisations pour récupérer les paniers abandonnés avec des relances bien pensées.

03 — Le résultat

Les mêmes visites, plus de ventes

Sans dépenser un euro de plus en trafic, la conversion mobile a été multipliée par 2,4 et les paniers abandonnés ont chuté de 41 %. Ce qu'ils avaient déjà s'est mis à convertir pour de bon.

Qu'avons-nous fait exactement ?

Audit du tunnel de paiementRepérage des étapes où le plus d'acheteurs abandonnaient.

Refonte mobile-firstUn tunnel raccourci, pensé d'abord pour le mobile.

Récupération de paniersAutomatisations e-mail pour les paniers abandonnés.

Optimisation WooCommerceRéglages de performance et d'extensions pour ne pas ralentir le paiement.

Tests A/BEssais de variantes du tunnel avec des données réelles.

Analyse du tunnelSuivi de chaque étape de l'achat pour continuer à progresser.

Avant et après : le tunnel de paiement

Même catalogue, même trafic. Ce qui a changé, c'est la facilité de payer.

Avant
Étapes jusqu'au paiement5
Abandon de panier68%
Conversion mobile1,1%
Après
Étapes jusqu'au paiement2
Abandon de panier39%
Conversion mobile2,6%
Nous vendons maintenant pendant que nous dormons. Avant, nous voyions le trafic arriver et les ventes ne venaient pas.
D Responsable · DoctorrockClient Gran Vía Solutions

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